Preguntas frecuentes
¿No encuentras tus dudas aquí? ponte en contacto con nosotros.
¿Desde dónde puedo enviar giros?
Puedes enviar tu dinero acercándote a nuestras sucursales a lo largo del país o utilizando nuestra APP +more
Puedes recibir tu dinero directamente en tu cuenta bancaria o también puedes retirar tu dinero en minutos en nuestras sucursales.
¿Qué debo hacer para realizar un giro?
Simplemente acercándote a cualquiera de nuestras sucursales o utilizando nuestra APP +More
¿Qué documentacion necesito para enviar o recibir giros ?
- Presenta tu documento de identidad (RUT Chileno, Pasaporte Vigente)
- Indica el nombre completo de la persona a quién envías el dinero.
- Indica el monto a enviar.
- Indica el país o ciudad al que envías dinero.
- Recibe tu Código de Transferencia de envío (Debes entregarlo a la persona que envías)
- Si es un envío a una cuenta bancaria en el exterior debes indicar los datos del banco como nombre, tipo y número de cuenta, además de los datos del destinatario.
¿Qué debo hacer para pedir la devolución de un giro?
Solicitarlo directamente en una de nuestras sucursales y explicar el motivo.
¿A qué países puedo enviar dinero?
Puedes enviar dinero a:
- Alemania
- Bangladesh
- Bélgica
- Bolivia
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- Ecuador
- El Salvador
- España
- Estados Unidos
- Ghana
- Guatemala
- Haití
- Honduras
- India
- Indonesia
- Inglaterra
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Kenia
- Malasia
- Nicaragua
- Nigeria
- Pakistán
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- Tailandia
- Uruguay
- Venezuela
¿Quiénes pueden cobrar o recibir un giro?
Cualquier persona que cuente con documentación.
¿Cuánto demora un giro en ingresar a un país?
Los tiempos por Ventanilla pueden tomar un tiempo de 1 a 2 horas aproximadamente. Para envíos Bencarios de 24 a 48 horas dependiendo del país de envío.